Cartouches non reconnues ?

Les cartouches qui ne sont pas reconnues par votre imprimante sont un problème très connu dans le monde de l’impression.
Un message comme « cartouche d’imprimante non détectée» , « aucune cartouche installée », … s’affiche probablement.

Causes de ce problème :

• Insertion des cartouches mal effectuée
• Problème de réinitialisation

Lorsque vous insérez une nouvelle cartouche dans votre imprimante et que vous réinitialisez la mémoire interne de celle-ci, votre imprimante doit normalement reconnaitre les cartouches. Ce n’est cependant pas toujours le cas.

• Bande protectrices

Votre imprimante ne reconnaîtra pas les nouvelles cartouches si vous oubliez d’enlever les bandes protectrices.

Voici les étapes à suivre pour la résolution de ce problème : 

Réinitialisez le mémoire de votre imprimante

Pour cela :

• Enlevez la nouvelle cartouche
• Insérez l’ancienne cartouche dans votre imprimante
• Laissez votre imprimante telle quelle pendant 10 minutes
• Enlevez l’ancienne cartouche
• Insérez la nouvelle cartouche

Le problème est maintenant résolu dans la majorité des cas !

Le problème n’est toujours pas résolu?

• Enlevez la nouvelle cartouche
• Éteignez votre imprimante
• Débranchez votre imprimante
• Laissez votre imprimante telle quelle pendant 10 minutes
• Branchez votre imprimante
• Allumez votre imprimante après avoir attendu quelques secondes
• Insérez la nouvelle cartouche
• Éteignez votre imprimante

A cette étape, le problème doit être résolu ! 

Si le problème persiste toujours, veuillez contacter le SAV pour plus de détails :

CLIQUEZ ICI POUR NOUS CONTACTER